“在未来的某一天，当你走进酒店，发现门口的迎宾、办理入住手续的前台人员都变成了冰冷的、程序化的机器人，会是怎样的感受?”这并不是想象，而是有可能在未来发生的现实。
随着科技的发展，酒店业近年来也出现明显的变革。长久以来，这一行业都属于人力资本密集的产业，越来越多的科技在实践中得以运用，在提高效率、压缩成本的同时，也引发行业专家的辩论：科技能在多大程度上代替人力?
在10月30日召开的“酒店管理新加坡峰会”期间，来自业内、政府部门和学术界的五位专家围绕“科技应用是否可以降低酒店对劳动力依赖”这一议题，展开了一场别开生面的辩论。
正方观点认为人力仍是影响酒店业的最关键因素。雅诗阁新加坡和马来西亚区域总经理陈文凯(Tan Boon Khai)认为，首先要重新定义“服务”。他说：“酒店服务意味着以顾客为中心和个性化。”只有保持充足的人力资源，才能更好地衡量消费者偏好，满足顾客需求。他提到，受劳动力市场波动，雅诗阁酒店目前的雇员/房间比已经低于1.0，未来公司希望通过提高员工素质和技能等来持续推动服务质量。
新加坡百乐景园首席商业官穆罕德(Mohd K.Rafin)也认同人工服务仍然是酒店业的主导，创新和科技的应用必须围绕人工服务来发挥优势。结合高端酒店的管理经验，穆罕德指出，伴随着人们生活方式和观念的改变，顾客对“豪华”体验的定义也有所改变。豪华不只体现在酒店规模上，更需要细节、弹性的服务。要想满足顾客需求，就需要融入情感等科技不可替代的人为因素。他认为，仍然需要人工来进行全面的服务管理。
反方嘉宾则认为，未来的酒店服务将在很大程度依赖科技创新的应用。新加坡旅游局产能及创新部执行主管约翰(John Conceicao)透露，过去三十年间，新加坡劳动力规模总体增长3.3%，其中酒店业劳动力增长5%。预计从2015到2020年，新加坡劳动力增长将低于2%，酒店业将面临同其他行业激烈的劳动力竞争。因此以人力推动服务的策略将难以维持。他提到，目前的酒店服务标准存在资源过剩的情况。随着全社会资源紧缺观念的不断深入，未来游客的心态也会有所改变。他预计，从需求的角度来看，简洁化、自主化的服务将成为新潮流。
广州增城斯维登服务公寓（东汇城）是途家网旗下的四星级商务型酒店公寓，酒店坐落于增城市大型综合体东汇城国际公寓。拥有190多套现代精装风格公寓式客房。毗邻万达广场、景观房间可直接领略增城市荔枝文化园、增城公园。酒店位置优越，位于开平大道与325国道交界处，5分钟可上开阳高速，半小时可直达江门、台山、恩平、新会、鹤山，一小时可直达广州/佛山。
路线
自驾车：白云机场--东汇城门店
-----80.2公里，大约1小时4分钟
公交车：
机场快线11号线，大约2小时55分
自驾车：广州火车站—东汇城门店
-----75.8公里，大约1小时8分钟
公交车：
广增1快或广增1线，大约3小时24分
自驾车：广州汽车站—东汇城门店
-----75.2公里，大约1小时7分钟
自驾车：深圳宝安机场—东汇城门店
-----102.9公里，大约1小时25分钟
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酒店设施不错 地理位置好 边上就是大润发 东汇城 很方便 住得时候碰上台风天 上不了班 在酒店宅了一天 总之还不错 很喜欢的一点是套房有阳台 可以晾衣服
会员706382：好评
干净卫生。环境优美。值得??????
会员645664：好评
感觉还不错，环境可以。附近生活方便